返品について

返品期限

当店では下記の場合に限り、返品/キャンセルに対応いたします。

商品不具合・商品不良品が確認された場合には返品交換に対応します。
商品到着から3日以内に当店にお電話かメールにてご連絡下さい。
返送先住所・返送方法をご案内致します。

●商品到着後3日以内に当店にご連絡、7日以内に当店返送先住所宛てにご返送下さい。
●商品はお届け時と同様、新品/破損のない状態にのみ返品交換対応致しますのでご了承下さい。
※上記期限を越えての商品返品、商品交換、商品使用後の返品交換対応はいたしかねます。



【入金確認後/注文後のキャンセルについて】
当店ではご注文確定後のキャンセル対応はできかねますので、予めご理解の程よろしくお願い致します。
恐れ入りますが、ご注文/ご決済前に最終注文確認をお願いします。

【Supremeメーカー定価記載箇所の切り離し実施について】
当店ではお客様とのトラブルを避ける理由により、
メーカー定価の記載、印字がされた紙タグ部分の切り離しを商品出荷前に行っております。
その為、それが理由によるご注文キャンセルおよび商品返品のお受け付けはできかねてしまいますので、
予めご容赦ください。

▼▼▼支払方法：代金引換希望時▼▼▼
お客様ご不在時に配達がされた場合、
配達員が郵便受けに不在届け通知を投函いたします。
不在届けを受け取りされましたら、
担当配達局へお客様自身でお電話をしていただき、
商品受け取り可能な日時時間帯をお伝えください。

※商品受け取りがされず配達局での保管期限が切れてしまった場合、
　ご注文商品は当店に返送がされます。
　返送された商品に関しまして、一度お客様に当店担当よりお電話にて
　ご連絡をさせていただきまして、再度往復送料を上乗せさせて
　いただきました金額を代金引換送り状に記載の上、
　お客様まで再送手配をいたします。

※万が一商品受け取り拒否された場合には、
　一度当店担当よりお電話にてご連絡をさせていただきます。
　再度発送をさせていただく場合には、
　往復送料を上乗せさせていただきました金額を
　代金引換送り状に記載の上、お客様まで再送手配をいたします。

※当店をご利用のうち過去2回以上お客様都合による
注文キャンセル履歴があるお客様、ならびに商品受け取り拒否履歴のあるお客様に限り、
商品代金前払い(クレジットカード決済、銀行振込、PayPay決済、Amazon Pay)でのご注文のみ
ご対応をさせていただきます。
　上記に該当するお客様から代金引換でのご注文をいただきました場合には、
お支払い方法のご変更をお願いいたしております。

※いたずら購入、悪質購入と判断をさせていただきました場合には、
　その悪質度合いに関わらず、内容証明等の送付により
　速やかに法的措置を取らせていただく場合がございます。
　(実際に検挙されたケースもございますのでご注意ください)


 

返品送料

お届けした商品が不良品・不具合品の場合には、交換時の往復送料を当店がご負担いたします。

 

不良品

不良品、誤発送に対して返品/交換対応致します。
（その場合の送料は当店にて負担します。）

不良品の場合は到着日含め3日以内にご連絡ください。
良品と交換、もしくは交換在庫がない場合には商品代金の返金対応をいたします。

※以下の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
・お客様都合による場合
・到着日含め3日以内に連絡をいただけない場合
・お客様の過失により破損した商品
・一度でも使用された場合
・縫製ほつれによる場合(製品生産時に一定数発生いたします)
・納品時に付属されていたタグなどを外した、もしくは破棄された場合(付属品は必ずお手元に残しておいてください)
(※商品到着後はタグ付きの状態でご試着されることをおすすめいたします)


【サイズ交換について】
2019年10月1日よりサイズ交換サービスを終了させていただきました。

その為、基本的に全商品のサイズ交換に関しましては、ご対応が出来かねてしまいます。
※サイズが不安という方は、ご購入前に一度お問い合わせからご相談いただければ幸いです。